Server Dell: Výukové programy podpory a diagnostické nástroje
Shrnutí: Seznam nástrojů podpory a dostupných článků, které slouží k odstraňování problémů se serverem Dell PowerEdge a k jeho opravě.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Příčina
Na této stránce je vysvětleno, jak postupovat při činnostech spojených s podporou serverů Dell PowerEdge. Poradí vám také, kde najít diagnostické nástroje pro servery Dell a jak je používat. V případě potřeby jsou zde uvedeny podrobné postupy restartování a resetování. Je-li to možné, před uplatněním jakéhokoli řešení doporučujeme aktualizovat vadnou součást. Další informace naleznete v článku Aktualizace firmwaru serveru pro zajištění optimálního výkonu.
Řešení
Zkraťte dobu na řešení podpory a vytvořte systémové protokoly
Vytvořit protokolyŘešení problémů se spuštěním serveru
Základní a pokročilé metodyodstraňování problémůJak resetovat nebo restartovat server Dell?
Jak spustit systém BIOS nebo Lifecycle Controller
Jak resetovat systém BIOS na serveru Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge: Odstraňování problémů se serverem, který nelze spustit (nefunguje napájení, neproběhne test POST, neproběhne spuštění a chybí obraz)
Jak zkontrolovat, zda serverový hardware funguje správně s vestavěnou diagnostikou?
Jak shromáždit protokoly pro pokročilé odstraňování problémů?
Funkce Dell eSupport
Jak určit generaci serveru?Jak kontaktovat podporu společnosti Dell a otevřít online případ pro svůj server Dell PowerEdge?
Jak identifikovat identifikátor PPID (Piece Part Identification) na dílech Dell?
Začněte a přejděte k Dell.com/myaccount
Pokud záruka serveru vypršela, dostupná řešení podpory jsou uvedena v tomto článku.
Pro opravu nebo upgrade serveru je možné objednat další díly.
Dotčené produkty
PowerEdgeVlastnosti článku
Číslo článku: 000133157
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 11 zář 2024
Verze: 13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.